Teamcoach Risk Solutions - Schade

Dienstengroep Liantis (www.liantis.be) met hoofdzetel in Brugge wil als een ware compagnon de route al wie onderneemt en/of mensen tewerkstelt nog beter ondersteunen. Voor alle “mensenzaken” (gaande van opstart als zelfstandige, tot aanwerving personeel tot HR-beleid, verzekeringen, etc.) kunnen ondernemers bij hen terecht, zowel digitaal als op één van de 60 locaties in België.

Eén van de divisies bij Liantis is Risk Solutions (voorheen ADMB Verzekeringen). Deze Business Unit adviseert en helpt ondernemers om zich in te dekken tegen allerhande risico’s, gaande van beroepsaansprakelijkheid of ziekte, tot pensioen van de ondernemer zelf en zijn werknemers. Liantis Risk Solutions telt zo’n 80 experts die op een no-nonsense manier ondernemers en particulieren gepaste en duidelijke oplossingen aanreiken.

Eén van de afdelingen binnen Risk Solutions is verantwoordelijk voor alles rond schade. Kantoor Geel (5 medewerkers) focust zich op de B2C markt, en kantoor Brugge (2 medewerkers) op de B2B markt.
Om het team schade te versterken, is Liantis op zoek naar een enthousiaste Teamcoach Risk Solutions – Schade (uitvalsbasis Geel).

In deze leidinggevende functie is het jouw taak om de dienst schade verder uit te bouwen. Enerzijds coach je je team, maar daarnaast beheer je ook een aantal grotere schadedossiers. Je bent frequent op de baan, waarbij je deelneemt aan de meer complexe expertises bij klanten. Je bouwt mee aan een kwalitatief hoogstaande dienstverlening en klantentevredenheid binnen Risk Solutions.

Concreet ben je verantwoordelijk voor volgende taken:

• Je staat aan het hoofd van een team Verzekeringsconsulenten in Geel. Hierbij stuur je vier medewerkers direct aan. Als coach til je het team naar een hoger niveau. Je motiveert, stimuleert en adviseert je medewerkers in hun groei en in hun day to day business. Je staat dicht bij het team, en ondersteunt hen in dossiers. Wekelijks hou je overleg en informeer je hen over nieuwe zaken. Op termijn zal je ook de divisie schade in kantoor Brugge onder je hoede krijgen.
• Je bent goed op de hoogte van de verschillende taken, processen en procedures die binnen het team uitgevoerd worden. Je denkt kritisch na over procesoptimalisatie. Je volgt mee op dat een kwalitatieve dienstverlening naar de klant gegarandeerd wordt.
• Je behandelt zelf een aantal zwaardere schadedossiers rond bedrijfsgerelateerde verzekeringen (brand, aansprakelijkheidsverzekering, etc.). Je onderhandelt met de verschillende stakeholders, zorgt voor de juiste argumentatie bij weigering of discussie en maakt dat dossiers op een goede en efficiënte manier behandeld worden.
• In jouw rol ben je geregeld op pad, waarbij jij je klanten bijstaat in expertise bij schade (gemiddeld zo'n 5tal expertises per week). Hierbij ben je vooral actief regio Kempen, Limburg, Antwerpen en Brabant.
• Je werkt nauw samen met de andere teamcoördinatoren binnen Risk Solutions. Maandelijks heb je overleg met hen en het management. Je rapporteert aan de Manager Risk Solutions.

• Je hebt een masterdiploma, en kan een aantal jaren ervaring voorleggen in de wereld van de verzekeringen (schade B2B of B2C). Een juridische expertise is een plus.
• Je schept voldoening uit het coachen, motiveren en inspireren van collega’s. Je bent een sterke en communicatieve teamplayer die mensen weet mee te krijgen.
• Je bent een ondernemend en flexibel persoon met een wakkere geest en met een goede zelforganisatie. Je bent commercieel sterk, pakt dingen vast en durft nieuwe ideeën naar voor te schuiven.
• Je houdt ervan om je zowel te verdiepen in dossiers, maar ook op de baan te zijn en je klanten bij te staan in expertises.
• Op een diplomatische manier initieer je procesoptimalisatie en veranderingsprocessen. Dankzij je helikopterzicht breng je continue verbetering en stuur je de processen goed aan.
• Je kan je identificeren met de kernwaarden van Liantis en je voelt je thuis in een mensgerichte organisatie waar open, eerlijk en transparant wordt gecommuniceerd en waar respect voor klant en medewerker centraal staat.

• Je komt terecht in een moderne en professionele omgeving in volle beweging. Je werkt actief mee aan een verhaal van groei en professionalisering.
• Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met tal van extralegale voordelen die je zelf kan kiezen via een flexibel beloningssysteem.
• Je werkt vanuit het kantoor in Geel.
• Met het oog op jouw werk-privébalans wordt er gewerkt in een glijdend uurrooster en kan je genieten van 20 wettelijke verlofdagen, aangevuld met 6 dagen betaalde inhaalrust en 5 extralegale verlofdagen.